Newsletter
samedi 05/07/2008
  
Accès adhérents : Adhérer
[ x ]

Suggérer un article

Votre nom *  :
Votre e-mail *  :
E-mail du destinataire *  :
Objet *  :
Message *  :
 M'envoyer une confirmation
ENVOYER Champs obligatoires

Accueil  >  Dossiers thématiques  >  Santé au travail  >  TIC au travail
Dossiers thématiques

TIC au travail

Le mieux est l'ennemi du bien



L'accès à cette page nécessite que vous soyez authentifié
Les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) sont largement utilisées par les cadres. Ils sont 70% à déclarer ne plus pouvoir s'en passer.
Les TIC contribuent à produire des quantités de données pour lesquelles il faut trouver le temps et les moyens de gérer. Or, l'évolution actuelle du travail nécessite des prises de décisions rapides. Situation devenue paradoxale pour les managers qui accèdent à de plus en plus d'informations mais qui ont de moins en moins de temps pour les traiter.


L'impact des TIC sur la souffrance au travail


Du fait de la quantité d'informations auxquelles ils ont accès, les cadres sont soumis à une forme de harcèlement médiatique. L'explosion des échanges par e-mails et par téléphone se mesure au quotidien. Les sollicitations sont de plus en plus nombreuses et deviennent difficilement contrôlables. Les technologies ont raccourci le temps et l'espace, augmenté le nombre de sollicitations et de ce fait augmenté la précipitation.

Les réponses aux sollicitations en temps réel ou en direct ont doublé entre 1986 et aujourd'hui, atteignant 40% des traitements. Le temps de réactivité se réduit: 81% des cadres déclarent qu'ils ressentent un nouveau sentiment d'urgence lié à la rapidité de transmission de l'information et aux attentes qui en découlent.

Les conséquences se ressentent au niveau de la santé. Les cadres, n'arrivant pas à trouver le temps de poursuivre des phases de travail et de réflexion sur une certaine durée, développent du stress et de l'anxiété. La première des causes de stress citée par les cadres est d'ailleurs la course après le temps.


De multiples outils d'information et de communication censés faciliter le travail des cadres


Aide à la prise de décision, amélioration du suivi client, raccourcissement des délais de livraison, suivi en temps réel de l'avancée des projets, les solutions logicielles font désormais partie intégrante du travail des cadres. Ces nouveaux logiciels sont censés faire gagner du temps aux cadres mais les fonctionnalités de plus en plus élaborées de ces outils contribuent à complexifier l'organisation du travail.
L'impact bénéfique sur la productivité des cadres n'est pas démontré. Au contraire, la dimension chronophage de ces logiciels est très importante. Tout d'abord, le temps d'entretien et de dépannage augmente et les dysfonctionnements se multiplient puisque la technique se complexifie. Selon une enquête européenne sur un million d'ordinateurs portables professionnels, 32% du temps d'utilisation est consacré à des « bricolages » et 8% des sessions de travail se terminent par une panne. Enfin, les temps d'apprentissage des logiciels sont de plus en plus conséquents bien que les fonctionnalités ne soient pas toujours toutes utiles.


Les TIC permettent à l'entreprise d'avoir un contrôle en continu du travail des cadres


Grâce au TIC, l'entreprise peut tout savoir du travail d'un salarié en collectant et en analysant en continu toutes sortes d'informations sur son travail (nombre et durée des appels passés, durée nécessaire pour traiter tel type de dossier...). Ceci dans le but d'imposer des grilles d'objectifs sans cesse plus fines.


Stress et TIC, un lien indiscutable


Les TIC contribuent à l'évidence à rationaliser le travail. Mais ce n'est pas tout : elles l'intensifient également et sont donc une source avérée d'anxiété. Elles interdisent aux cadres la moindre erreur au moment de la saisie d'une information : il est très facile de remonter jusqu'à l'auteur de cette erreur qui s'est répercutée dans l'ensemble de la société. Ensuite, elles induisent une surcharge d'informations, parmi lesquelles il faut faire un tri que l'on aurait pu s'éviter. Sans parler du fait qu'elles contribuent à brouiller la frontière entre temps et espace professionnel et personnel en permettant d'être accessible à tout moment.

Avoir accès à un grand nombre de données toujours plus nombreuses et complexes, ne signifie pas qu'on saura les traiter... Ce fonctionnement en urgence permanente n'appelle qu'une seule réponse physique : le stress.

Retraites : Le choix de la solidarité

L'année 2008 s'annonce décisive pour l'avenir de nos retraites. La question des réformes pour sauvegarder nos régimes par répartition reste posée. Mais accepter le principe d'une réforme ne signifie pas devoir partager son contenu, surtout quand le bilan des réformes précédentes n'a pas permis un retour à l'équilibre des comptes malgré les sacrifices imposés aux salariés.

[lire l'intégralité de l'édito]

Représentativité syndicale : Pourquoi FO ne signe pas

Force Ouvrière ne signera pas la position dite commune sur la représentativité syndicale concoctée entre le patronat et quelques syndicats.
Si FO était d'accord pour actualiser et réviser de manière régulière la représentativité des syndicats pour tenir compte de l'évolution de leur influence, ce n'était pas pour échanger de nouvelles règles du jeu contre un recul des droits des salariés, des droits syndicaux et de la démocratie.

[Pour en savoir plus]

Agenda

  • du 30 juin au 4 juillet 2008
    Conférence mondiale du Conseil international d'action sociale
    [ Pour en savoir plus ]
  • 4 juin 2008
    Salon des 10 000 emplois
    [ Pour en savoir plus ]
  • 3 juin 2008
    Salon européen de recrutement de l'ingénieur
    [ Pour en savoir plus ]
  • 29 mai 2008
    Forum national "Parcours professionnels : construire son itinéraire à tout âge"
    [ Pour en savoir plus ]
  • 28 avril 2008
    Colloque Diversités & Performances « Tous divers dans la cité »
    [ Pour en savoir plus ]

La revue de presse

Le tracteur, espèce en voie d'extinction
Sur les routes qui traversent les paysages dsertiques du Rajasthan, les chameaux, qui ne tombent jamais en panne et, surtout, ne consomment pas d'essence, n'ont jamais t aussi nombreux. Avec la hausse du prix de l'essence : rouler en tracteur est devenu un luxe.
[ pour en savoir plus ]

Développement durable > Une image écolo pour Nature et Découvertes, Google et Yves Rocher
Comment l'opinion publique juge-t-elle la prise en compte des questions environnementales par les grandes marques ? Nettemen...
[ pour en savoir plus ]

Une semaine marquée par la hausse des taux européens
A la une de l'actualité cette semaine, la hausse d'un quart de point du taux directeur de la Banque centrale européenne (BCE) alors que l'inflation a atteint un nouveau sommet en juin. La baisse continue des places boursières, le nouveau record du pétrole, le début de la présidence française de l'Union européenne et l'abandon de l'offre de France Télécom sur TeliaSonera ont également fait les gros titres.
[ pour en savoir plus ]

Gilles Babinet *: "L'industrie de la publicité est à son tour attaquée par Internet"
- * Président d'Eyeka, ancien président de Musiwave   -
[ pour en savoir plus ]

Agenda - Salon Paramédical
Paris - 18 septembre 2008 Un secteur pourvoyeur d'emplois...
[ pour en savoir plus ]

Rachat de RTT : Peu d'entreprises y ont recours

L' enquête menée par l 'Acoss ( L'Agence centrale des organismes de Sécurité sociale ) analyse l'impact de la loi du 8 février 2008 qui permet aux entreprises de racheter à leurs salariés des jours de RTT ou de monétiser les jours stockés sur les comptes épargne temps. D'après les premiers résultats, la loi n'a pas conduit les employeurs à proposer plus souvent aux salariés de renoncer à leurs jours de réduction du temps de travail.

[Télécharger l'étude]


Rapport sur les risques psychosociaux

La préconisation principale de ce rapport remis le 12 mars à Xavier Bertrand est la mise en place d'un baromètre officiel pour mesurer le stress des salariés en France. Ce rapport, bien qu'abordant une problématique importante des conditions de travail n'apporte pas de préconisations révolutionnaires sur le thème de la santé psychique au travail.

[En savoir plus]

Stress au travail

Jeudi 10 avril 2008 se tenait à Chambéry une conférence sur le stress au travail, et plus particulièrement le stress des cadres. Eric Peres nous livre ici ses réflexions à la fin de la conférence.
[Voir la vidéo]


[ Accéder à toutes les vidéos ]

Guide du salarié Cadre

Couverture_guide_juridique
Pour répondre au mieux aux besoins d'informations et d'expertise juridiques des cadres, FO-Cadres a élaboré le guide du salarié Cadre.
Pour commander votre guide :
contact@fo-cadres.fr

Prud'hommes 2008

Devenez conseiller prud'homal

Vous souhaitez participer activement à la justice du travail, faire respecter les droits sociaux avec des valeurs d'impartialité et d'indépendance, contactez-nous. En savoir plus...

Cadres-prudhommes.fr

Ce site d'information, conçu à l'initiative de FO-Cadres, est dédié à tous les salariés qui souhaitent mieux connaître les prud'hommes et faire respecter leurs droits.

site_PH_cadres


Affiches FO-Cadres 2008

cale20x20
affiche_inegalite
cale20x20
affiche_stress

Voir toutes les affiches